4月16日至4月18日，“第五届未来医疗100强”大会在苏州吴江顺利举行。本次大会以“生命的计算”为主题，汇聚了国内外多位重量级嘉宾参与，是中国目前医健领域规模最大、信息量最为丰富的产业与资本融合的盛会。
大会共设立19个分论坛，从个人健康到群体卫生，从医疗服务机构及其产业链到全球医疗健康产业生态进行了全方位地深入解读及探讨，其中关于健康管理以及医疗保险的论坛格外火热，吸引了众多企业及行业人士参与。
事物的发展总是环环相扣的，论坛里的这把“火”也传递到了整个赛道，而在这条赛道中，一家互联网医疗健康+保险的数字化健康服务平台企业——乐荐健康科技集团引起了我们的注意。
自2019年10月黄飞燕上任董事长以来，乐荐健康科技集团的发展就进入了快速车道，并即将成为行业“独角兽”，受到资本市场的广泛关注。具体而言，乐荐究竟是如何在短时间内实现飞速发展的？与其他企业相比，它又有哪些不可睥睨的优势，企业“护城河”到底有多深？而对于未来，乐荐将如何布局？针对这些疑问，动脉网对乐荐健康科技集团创始人兼董事长黄飞燕进行了专访。
乐荐健康科技集团创始人兼董事长、爱康集团联合创始人兼董事黄飞燕
乐荐并非黄飞燕的第一次创业，从1999年开始，她就踏上了创建和管理企业的征程，相继联合创立艺龙网、爱康集团2家企业，并担任企业核心经营管理人员，积极参与推动艺龙网和爱康集团的成功上市。
在大健康产业近20年的深耕过程中，这位“创业女王”对于企业健康管理需求也有了更多的思考。“企业是中国的经济支柱，而人才则是企业的重要资本，随着时代的发展，优秀的人才已逐步成为大型企业竞相争夺的核心资源。在这样一种大环境下，如何保障员工及其家庭的身心健康，解决员工后顾之忧，帮助企业在激烈的市场环境中保有竞争力成为了企业管理的重要课题。”
针对这一课题，乐荐给出了全新的解题思路。在黄飞燕看来，当前互联网医疗已进入到了互联网健康4.0时代，而互联网健康与传统医疗、传统商保之间的深度链接正在形成一个巨大的市场风口。另一方面，国家政策正在持续地接近老百姓的需求，并不断地向利国利民的方向发展，在这个过程中，医院、医生、百姓、政府的互动更加紧密，也展示出了更高的社会效益，因此在未来，互联网、医疗的发展不再只是一个简单的互联网医院行为，而是整个互联网医疗健康体系的集中体现。
任何一个事物的发展既包含着必然性的趋势，又包含着偶然性的情形，乐荐的创立同样如此。黄飞燕表示：“其实乐荐早在2017年就已经孵化成立了，但当时只是一个纯互联网保险科技公司，做了两年也没有做起来。因此从那时起，我开始意识到纯粹意义上的线下体检跟大企业之间的需求是存在一定差异的，大企业真正需要的是给企业员工提供全方位、系统化的医疗健康管理服务。因此在我2019年10月接手乐荐之后，就决定把乐荐做成中国领先的、专门为大型企业、在华500强企业提供一站式‘健康医疗+健康保险’服务的互联网平台公司。”
当前，随着大数据、5G和人工智能等前沿科技手段在健康领域的成熟应用，‘医药健险’的健康管理服务闭环已初具成效。而在这个闭环当中，乐荐具有哪些优势？又是如何赋能服务的呢？
首先是具备非常强的数字化的底层能力。乐荐的整个技术团队都是来自于拥有大数据和人工智能背景的高级研发专家和工程师，不仅仅是纯粹的技术，他们之前就在健康医疗系统工作过很多年，有丰富的医疗数据应用和实战经验，具有很强的数字化能力。
其次是拥有高质量且充足的医疗资源。作为一家互联网“医疗健康+健康保险”的一站式服务平台公司，资源整合能力和资源质量都是至关重要的组成因素。黄飞燕介绍道，“我们孵化了一家影像咨询平台，迄今为止一共有12.5万的影像科医生和专家，包括超声、核磁、CT、放射、钼靶等等科室的医生，我们可以看到的是，通过互联网化的资源整合，为更多的人提供了更多的便利，也更有效的提升了医师资源的覆盖范围和效率。”
除了专业的医疗健康领域专家团队之外，乐荐还有覆盖全国范围的九大医疗网络，乐荐已建成中国最大的“体检+齿科+核酸检测+疫苗+居家检测”的医疗健康服务网络，从民营机构到三甲医院，覆盖全国超过500个城市，从预约系统到智能化导检系统，再到体检之后的健康管理系统，打通了完整的健康管理路径。对大企业而言，这种一站式的健康管理服务非常便利，因为企业规模越大，员工的健康管理需求越个性化和多元化，需要医疗资源配置能力很强的平台去满足员工的健康管理需求。
最后是充分理解企业需求，针对需求提供个性化解决方案。乐荐的管理团队基本上都是健康医疗行业有多年资深经验的专业人才，所以对于500强这种大型企业的健康需求有很强的解读能力，这种经验是非常难得的。
基于此，乐荐打造了一支专业的“选品官”队伍。黄飞燕介绍道，“我们有专门的医学博士，有专门的全科医学专家，有曾任外企500强企业医疗总监的专家，有实验室的检验专家等等，他们都是在各自领域非常资深的专业人士。从最开始的服务构想到产品选择，再到最终为企业员工提供服务，我们是将专家团队在市场上筛选出来的具有特色的、最好的健康医疗服务和产品给到企业，通过乐荐平台满足企业和企业员工的个性化健康管理需求。”
在黄飞燕对于乐荐的寄语中，有这样一句话——乐荐，致力于用创新科技，推动管理式医疗与健康保险融合，打造企业健康福利闭环。而在黄飞燕看来，“创新首先体现在数字化和智能化，是新一代的5G下的移动互联网和智能化的个性推荐。再者，创新也是综合化，在员工体检之后进行智能化的健康状况评估，根据个人健康水平推荐健康管理和健康保险服务。其实更多的是围绕着生活方式的个性化健康指导，比如健康的吃，健康的运动，健康的心理状态，从身理到心理，提供更全面和更完整的健康服务。”
“管理式医疗”其实是对健康力和健康态的管理，包括健康水平和健康保障。乐荐有自己的互联网医院，有自己的互联网药房，也有投资的检测实验室，比如乐荐投资的艾纳实验室，是北京市指定的两家两癌筛查实验室之一。当员工从亚健康进入到了疾病阶段，一方面乐荐自身可以凭借医生资源和互联网药店等提供轻医疗服务，对于大病重病，乐荐也可以提供三甲医院的就医服务安排。而对于一些检测产品，乐荐可以匹配保险包，比如HPV疫苗险、糖前险、肺结节险等，通过保险服务帮助员工覆盖医疗费用的支出。
对于未来，乐荐也延伸出了更多的思考维度。
黄飞燕谈道，当前全球500强在华企业就387家，其中包括200多家外企，100多家国企，还有不到100家是私立民营上市公司。除500强以外，还有一些在华的优秀互联网公司和新兴科技公司，这些企业员工差不多有9,000万，再加上家庭成员，在2.7亿左右，这是中国非常庞大的一个中产阶级人群，但也是竞争压力非常大的人群，自身和家庭都需要一个完整的健康医疗+健康保险的服务。
面对巨大的市场风口，乐荐也制定了短期目标和长期目标。短期目标是提升企业的市场影响力，迅速成为行业“独角兽”；而长期目标则是希望能够让企业更健康，让国人更长寿。哪怕只是服务好大企业的9000万名员工和他们的家庭。从乐荐自身的发展来讲，未来的愿景是希望成为世界级的健康医疗+保险数字化平台，能够为更多在华企业提供更优质的健康管理服务。
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