以用户价值为指针，微医平台型互联网医院构建“健康责任共同体”

近日，在“2021年两会·健康策”系列访谈中，微医集团董事长兼CEO廖杰远指出，互联网医院已经进入3.0阶段——由平台型互联网医院牵头的“健康责任共同体”所创造的用户价值逐渐显现。“健共体”通过互联网医院和互联网医联体，以医保统筹区为单位落地责任医疗体系，为健康结果负责，得到了政府、行业和学界的高度评价。

后疫情时代，数字医疗正在成为人们看病就医的新常态，并快速实现迭代升级。2015年，微医创办了中国首家互联网医院——乌镇互联网医院。经过5年多发展，互联网医院业已成为了医疗卫生服务体系的重要组成部分。

特别是通过与医保的深度融合，数字医疗使老百姓真正享受到了“医、药、保”服务闭环所带来的红利。疫情期间，微医在全国范围内率先打通医保在线支付，高峰时承担了武汉40.8万慢病重症患者97%的复诊购药需求。目前微医旗下拥有28家互联网医院，其中17家获得医保资质，打通了医保在线支付。医保的买单，正是对互联网医院服务质量和服务效率的最大认可。

除了有效提升用户的支付能力和支付的便捷性，数字医疗服务还极大地优化了人们的就医体验。以微医在山东泰安的实践为例，依托互联网医院开展的会员式数字慢病管理服务，15个月时间将当地慢病患者的人均就诊时长从2-3小时下降到30分钟，医院次均处方费用下降了12.7%，患者个人负担下降5%以上。这也是中国首个在市级层面医保直接报销的数字慢病管理模式，让患者享受到了“线上+线下”“院内+院外”的全流程慢病管理服务。

通过医疗资源的广泛连接，微医提供的多场景、广覆盖的医疗和健康维护服务，极大地提高了优质医疗服务的可及性。用户无论身在何处，都可以通过手机等智能终端寻医问药。同时，微医还通过“流动医院”将数字化的医、药、检服务“搬”到群众家门口，有效解决了基层检查检验能力薄弱、缺少优质医疗资源等问题。目前，微医平台已连接了7600多家医院、27万余名医生，实名注册用户超过2.2亿。

数字医疗服务在提高用户就医的可及性、经济性的同时，还提升了服务的临床有效性。据了解，微医互联网总医院针对样本患者开展的标准化、智能化糖尿病管理，通过12个月时间，显著提升了参与患者的标志性指标糖化血红蛋白控制率，大幅改善了患者的健康情况。

不久前在国家卫健委对“改善医疗服务先进典型”的表彰中，天津微医互联网总医院获评“示范医院”，成为484家受表彰医院中唯一的互联网医院。作为互联网医院3.0的样板，天津微医互联网总医院牵头全市267家基层医疗卫生机构形成了紧密型医联体，实现了管理统一、责任共担、利益共享、服务同质，为用户提供全生命周期的医疗和健康维护服务。此举正在推动医保按病种支付改革以及“以健康为中心”的责任医疗体系落地，让每个老百姓在基层就能实现“未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管”。

十四五规划和2035年远景目标建议提出，要完善国民健康促进政策，织牢国家公共卫生防护网，为人民提供全方位全周期健康服务。数字医疗带动了医疗服务可及性、临床有效性和经济性的综合提升，创造出巨大的用户价值。在新时期，由平台型互联网医院牵头的“健康责任共同体”，将进一步推动数字责任医疗体系升级，成为国民健康的管理者和“守门人”。