三六九医才网：对标HeartLand，开创口腔人才兜底招聘，打造服务型DSO平台模式

在口腔机构快速发展的今天，对口腔人才的需求也在迅猛增长。目前全国的口腔医生大概25万，每年新增的执业（助理）医师大概是2万人。在发达国家牙医人口比例几乎为1：2000，但是在国内，远远低于这一比例。口腔机构扩张过程中，往往面临各种各样的招聘难题：

口腔机构的定位及自身建设存在的问题，缺乏对技术人才的吸引力；
专业的口腔行业人力资源从业人员匮乏，难以满足口腔企业需求；

口腔机构专业招聘渠道匮乏，大众招聘平台难以招到高级别口腔人才；

传统口腔机构区域性经营特征明显，跨区域扩张面临人才紧缺的问题；

如何找到合适的口腔人才，对于大多数口腔机构来说都是一个需要迫切应对的问题。三六九医才网看中了这个行业风口，作为口腔行业人才服务商，在该领域选择持续深耕。目前，其在不断拓展自身人才数据库的同时，探索着全新的商务模式。

三六九医才网成立于2016年，隶属于三陆九科技有限公司旗下，是其部署口腔DSO业务的战略性产品。彼时，几乎是中国口腔行业的第一波互联网创业风口。三陆九科技经过市场调研，发现融资能力和获医能力是口腔连锁品牌发展的两大掣肘，是不是可以从提升口腔机构的获医能力入手？于是定位于一站式解决口腔机构人才特别是牙科医生需求的三六九医才网应运而生，意图通过建立口腔人才数据库、提升口腔机构获医能力来建立与口腔机构的粘性，从而切入口腔DSO领域。

随着行业发展，口腔行业人才招聘领域也在不断发生着变化：国家更加重视医疗技术性人才的培养，并鼓励多点执业；口腔机构更加重视人才储备和建设，逐步打破传统招聘渠道，以更高的格局对待人才招聘；口腔医疗技术性人才更加重视自身学术和技术能力的提高。

在进入三六九医才网前，三六九医才网猎头事业部总经理翁婷曾长期在大健康医疗行业任职。目前，三六九医才网全国团队五十余人，其中顾问和市场团队占据绝大部分。其核心团队成员，如技术合伙人毕业于清华大学，有着大型知名互联网平台经验；培训部负责人来自国有大型金融集团；品牌负责人具有北京知名网络媒体任职背景等。2021年，三六九医才网计划实现团队倍增至100余人。其目前也在引进着管理型人才，计划建构核心管理团队后，再一步步引进基层人才。

在过去4年间，其累计服务、吸引入驻到平台的口腔机构客户2000多家。其中，分布在长三角、大湾区、京津冀首都圈的口腔机构客户占比8成左右。知名头部大型口腔连锁品牌和区域强势品牌如极橙齿科、美奥集团、通策集团、泰康拜博、国瑞口腔、牙博士等均是其客户。

在三六九医才网服务口腔机构对不同人才的需求中，其形成了面向口腔行业的垂直招聘网站平台互联网规模化引流+面向口腔企业和高端人才的猎头顾问精准化增值服务的双渠道服务模式。

在网站平台，企业用户和个人用户可以发布招聘需求和投递简历，自行沟通、自主匹配。网站也会根据用户特征进行智能匹配推荐。

针对企业不愿公开曝光用人规划以及高端人才注重隐私保护等需求，三六九医才网在维护双方利益情形下，通过提供企业RPO招聘流程外包和猎头服务，实现着精准高效匹配优质口腔人才。

为了高效率、规模化的服务口腔企业和人才，对入库的口腔人才数据，三六九医才网进行了精细化管理和职业成长跟踪，建立起口腔机构客户DSO会员管理、口腔医生全生命周期管理的数据模型。通过提升人才数据库的AI算法和深度学习能力，实现口腔人才和口腔机构的智能匹配效率和精准度，减少对前端猎头顾问的依赖度，提升高端人才供需的匹配效率。

三六九医才网口腔人才数据库人才分布

目前其人力资源AI算法+猎头顾问服务，能让大部分猎头项目高端人才在35天内完成交付。其计划通过提升AI算法能力和数据库规模，把交付周期缩短至15天。通常，对扩张中的口腔机构而言，招聘效率与经营效益直接挂钩，更为快速地帮助企业招到合适的人才可以为企业创造更大的价值。

其服务的目标群体，包括10余万家口腔医院、口腔门诊、口腔诊所以及20万+的执业口腔医生、近百万的口腔行业从业者。其也计划强化口腔机构和口腔医生的配套非医疗服务岗位的拓展，比如口腔机构运营、市场、品牌、护士、客服等群体，为口腔机构提供更全面的、多岗位、多层次口腔人才整体打包式服务，一站式解决口腔机构的人才需求。

在发展过程中，其也不断进行着战略调整。2020年，三六九医才网也从口腔行业垂直招聘网站服务和零散性的为客户提供人才猎头服务，正式转向年度合约制的口腔DSO人才服务。

三六九医才网为口腔机构提供保底的招聘承诺和年度合约制的DSO服务，借此与客户建立长久关系。同时，也能更好的管理口腔客户的非医疗服务需求。通过对口腔企业的需求数据进行收集、录入、AI学习，加上人力资源AI算法+猎头顾问服务不断提升口腔人才、企业的匹配精准度和时效性。

以往，传统猎头公司执行分阶段分期付款模式，确定合作后需先行支付30%的人才寻访费，并且费用不做退还。这几乎成为了行业共识。但是对企业来说，如果最终并没有找到合适的口腔人才，意味着资金的浪费。三六九医才网率先借鉴互联网平台按效果付费模式，提出“招不到退全款”的市场策略，打消客户疑虑。

为了保障平台权益，其选择预收项目全部服务费用，再按招聘结果核算最终费用，期限内未完成的猎头岗位费用全部退款。业务层面的战略调整使得平台承担所有风险。而让三六九医才网愿意这样做，很大程度上是因为其储备了大量口腔人才，同时对于人才寻访能力有着强烈的自信。

随着市场策略战略调整，三六九医才网对口腔人才库也进行了数据优化，并对公司组织结构进行了变革。在市场策略改变，业务量暴涨的情形下，其对后台堆积的10万+条口腔人才数据进行重新的标签化和数据化，提升口腔人才库数据的响应机制和精准匹配率。在这个过程中，其也主动引进了大数据技术合伙人。这也促使团队组织架构进一步发生变革，让公司组织架构运行更有效率、管理更加扁平化、业务更加模块化，团队能够更加灵活的服务公司的战略调整和业务布局。

2020年下半年疫情缓解后开始进行的战略调整，也为其全年业绩翻盘倍增打下了基础。其计划在2021年继续推广“招不到 退全款”的服务政策，通过兜底服务，助力口腔机构的经营复苏和扩张；并不断优化口腔人才数据库，加强口腔人才入库数量，提升人才匹配效率和精准度；并不断优化组织架构服务市场需求等。

对于三陆九科技而言，三六九医才网是其服务口腔医生群体和口腔机构的大数据资源聚合平台。由于口腔医生角色的特殊性，当口腔医生积累到足够资源时，通常会成立自己的口腔机构；但是当创业失败时，其可能重新回到机构任职成为医生。医生除了身兼口腔机构角色IP，也有着个人角色品牌IP。基于此，通过三六九医才网将口腔医生作为动态可转变的“口腔品牌”，可以围绕其提供基于DSO模式下的其他服务。

此外，其也将平台管理大数据化、人才匹配AI智能化、服务行业口腔垂直化、服务重心头部品牌化、服务模式DSO化等方向作为其侧重点。

三六九医才网在成立后曾获得数百万元天使轮融资。目前其正在与机构洽谈A轮千万元人民币的融资计划，融资将主要用于市场开发和技术开发。未来，三陆九科技将继续巩固三六九医才网在口腔医生领域的数据优势地位，围绕“一站式口腔企业服务平台”的DSO定位，整合资源和专业服务开发自主知识产权的SaaS软件服务，逐步成为集人力资源、行政管理、财税管理、供应链管理、投融资服务、运营支持于一身的一站式口腔企业服务平台，成为口腔行业独立的服务型第三方DSO模式创新实践者。

对翁婷来说，口腔DSO平台有重资产重管理模式、也有轻资产重专业模式。前者在美国以Aspen为代表、在中国则以美维口腔、欢乐口腔、泰康拜博等为代表；后者在美国以Heartland为代表、在中国以国药口腔为代表，并且总体上数量较少。三六九医才网定位于后者，对标Heartland，试图通过轻资产重专业模式建立企业的护城河，服务口腔机构市场。

对其而言，美国齿科大学的教育成本促进了美国DSO的发展。但中国口腔医生不像美国牙科医生那样迫切希望外部DSO来进行全面服务。但未来发展趋势仍旧利好专业服务型DSO的发展。其靠专业服务驱动，业务扩张相对灵活，可以快速占领市场。在足够细分的服务领域内其有着较强的专业壁垒。同时，其有着与DSO服务对象没有潜在利益冲突、服务规模化扩张、业务标准化管理、非医疗业务的互联网化等优势。

翁婷表示，无论是重资产重管理模式，还是轻资产重专业模式，两者都会并行不悖、共同成长，“因为动机不同、商业模式不同、退出机制不同，甚至可以交叉融合”。DSO平台作为中国口腔行业规模化、连锁化、标准化的建设者和促进者，未来将有足够大的市场想象空间。