励智研究院：布局心理健康产业孵化领域，结合大数据助力幸福城市建设

从2006年江阴市提出“幸福江阴”这一概念至今，全国百余个城市陆续提出了“幸福城市”的建设目标，用来衡量幸福的“指标”也逐步从数字层面上的GDP扩展到健康、教育、经济、家庭等多个方面，人的主观感受也得到了越来越多的重视，随之而来的，是社会对心理健康的关注。

近年来，国内关于心理健康服务体系建设的相关政策层出不穷，其中2018年11月十部委联合发布的《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》更是明确指出了试点地区的社会心理服务体系建设目标，并将心理健康服务纳入健康城市评价体系指标，作为健康细胞工程和基层平安建设的重要内容。

南京励智心理大数据产业研究院有限公司（以下简称“励智研究院”）便是在此背景下应运而生。励智研究院成立于2019年，总部位于南京，为HRG生态圈成员，由南京市国资入股，是一家以心理学+人工智能技术为研究基础，聚焦心理大数据的搜集、分析、储存和应用场景研发的产业孵化平台。

励智研究院自成立以来，始终坚持为心理健康产业人才培养、技术创新、产品商业化推广、跨学科技术交流提供支撑。同时，通过赋能心理科技领域创业人才，为司法、教育、民政等场景提供创新产品，为幸福城市、安全城市、文明城市建设提供信息化解决方案。

目前，励智研究院已在重庆、广州、江苏三地先后成立了分院，并联合优质企业和研究院校，持续为政府、企业和个人客户提供高品质服务。随着励智研究院旗下多个项目的推进，动脉网采访了励智研究院董事长朱晓平博士及励智研究院院长张玲，听其介绍了对心理产业链搭建的理解，以及励智研究院在产业平台搭建过程中所做的尝试。

1978年，朱晓平考入了浙江大学教育系工程心理专业，成为了我国恢复高考后第一批系统性学习心理学专业知识的学生。毕业之后，朱晓平在国内做了多年大学教师，从事实验认知心理学、心理语言学理论研究，之后前往澳大利亚新南威尔士大学从事博士后研究工作；1999年，朱晓平转入心理应用研究和企业心理服务领域，并参与多家企业的EAP（员工心理援助计划）项目。

在经过近10年应用领域摸索实践后，朱晓平于2009年前往中欧国际工商学院进修，获EMBA学位。基于自身的知识积累和不断的行业学习，2017年，朱晓平获得了中国EAP行业迄今为止唯一的终身成就奖。

随着自身从业经验的积累，朱晓平逐渐意识到心理服务在实际应用过程中缺少工具型产品的支持，导致服务的效率和效果都受到了影响，而互联网和人工智能技术的兴起则让朱晓平看到了新的方向。

产品开发过程中，朱晓平结识了前南京抹香鲸信息科技有限公司创始人张玲，二人在产品开发理念和产业发展方面志同道合，随即从语音识别入手，进行相关产品的研发。随着对市场的深入探索，2019年，结缘中业慧谷科技集团前副总裁高蓉，以及其他心理学相关专家，决定借助南京市大力扶持新型研发机构的东风，组建团队创办励智研究院，整合产业内相关学术和技术资源，从基金、产品研发、市场、服务等多个方面入手，开发全面心理健康管理解决方案，搭建产品孵化平台，不仅能够服务于社会大众，更能赋能行业内创业人士。

学术方面，励智研究院与中国心理学会、亚洲心理协会、国际EAP协会等组织建立了深度合作关系，实时获取行业内权威信息。产业方面，励智研究院通过与HRG生态圈成员和一批市场化天使投资基金的合作，获取优质企业资源。

技术产品研发方面，励智研究院与中科院心理研究所、清华大学、浙江大学、西南大学等机构和院校建立了科研合作关系，涵盖专业人才培养及技术产品开发。目前，励智研究院已成功开发基于语义识别、行为识别、表情识别等技术在内的核心AI技术，为心理学应用提供了专业化工具。

此外，基于企业本身孵化器的特性，励智研究院与产业内的大部分企业都保持着合作关系。领域外，励智研究院已与华为、腾讯等企业达成战略合作，结合多平台公开数据，建设多模态情绪、行为识别模型，辅助心理健康体系建设和相关决策下达。

结合幸福城市建设，励智研究院从教育、医疗、民政、政法、企业五大场景入手，面向各类人群，整合提供各类型服务资源，实现社会心理服务体系和精神疾病防控体系建设。

开展心理健康教育工作，是实施素质教育的一项重要举措。以往大部分高校心理教育仅仅依靠几堂心理教育课程或者讲座，以及心理咨询师人工的判断和干预来完成，心理服务效果有限。

对此，励智研究院通过将心理大数据和人工智能技术应用于心理与行为科学科普教育领域，以心理学科普实验、心理主题研学、科普讲座等内容为切入点，整合线上线下模式，对接学科教育和素质教育周边产业。面向家长，励智研究院也组织了家校共育团辅活动及课程，全方位协同学生身心健康发展。

通过家校共育心理大数据平台，卫健委、教育局等部门也能获知区域内学生心理状况和潜在风险预警，实现智能统筹。

针对普通心理问题的咨询服务，励智研究院联合自身孵化企业和合作企业，通过为合作企业开发智能软硬件产品、整合服务资源到自身平台等多种方式，为大众提供专业心理服务支持。

疾病诊疗方面，由于心理、精神疾病的诊断和生理疾病的诊断是截然不同的，心理精神类疾病的诊断往往是依靠医生的经验和主观判断。因此励智研究院通过大量数据和案例的积累，面向卫健委、医院、社区服务站等机构，以心理健康体检、诊断、康复设备为基础，支持老年人认知障碍筛查和自闭症儿童筛查等服务，同时覆盖社区服务站的转介需求。据悉，目前励智研究院已经与微生物检测、基因检测领域部分企业建立了合作关系，拓展心理精神类疾病的筛查创新技术。

此外，通过心理大数据平台的数据服务分析结果，服务人员能够评估和判断应选择的干预途径，从而对接专业心理咨询人员、机构、医院专业人士，及时发现和干预问题。

励智研究院联合民政部门，通过为社区网格员、社工提供各类心理相关软件工具，辅助其为社区居民组织心理科普、讲座课程等活动。同时，对于老弱病残等群体，可根据其需求提供心理体检、就业扶持等服务，尽可能地让群众多方面受益。

围绕幸福社区建设，励智研究院也将把生物反馈训练设备、心理调适设备、疾病筛查设备等技术产品整合进社区医疗体系中，充分利用现有社区场地，为幸福社区建设提供设备、运营和培训全面支持。

城市的安全稳定发展离不开各政法部门及治理人员的运作和配合，而大多数社会治理人员在日常工作和生活过程中，也面临着巨大的心理压力。励智研究院以信访、公安、司法和应急管理局为心理大数据的应用场景，通过社会心理服务平台，提升治理人员与群众及重点人群的沟通效率，同时搭建机关事业单位心理服务体系，为社会治理人员队伍建设提供专业、隐私的心理援助支持。

社会治理方面，励智研究院以心理大数据深度学习平台的多种应用软件为工具，对城市治理能力信息化、智能化和数据化指标进行必要补充。

近年来，关于职场压力的话题日益受到国人关注，社会快速发展的同时，企事业单位员工也面临着激增的职业挑战，从而引发一系列心理相关问题。对此，朱晓平博士基于长期的EAP项目实施经验，将员工需求与企业特点相结合，定制个性化专业解决方案。

面向员工，励智研究院能够为其提供权威心理评估服务，从抗压能力、沟通能力、执行力等多方面进行员工画像全面分析，疏导员工心理问题。除了基础的心理援助服务之外，励智研究院提供的EAP还包含了管理咨询、财务、法律咨询等方面内容，服务对象也不仅限于员工层面，也包括企业机构本身。

企业方面，励智研究院将企业人力资源管理与心理学知识进行深度有机结合，同时结合心理测量、语音分析、深度语义理解等技术，立体解析职位和员工画像，帮助人力管理者制订实施精准人才激励和潜能开发方案。

通过探寻励智研究院背后的各个项目服务，可以看出数据这一资源对于平台建设和发展的重要性。而市民卡集信息存储、信息查询、交易支付等功能与一体，是最贴近市民日常生活出行的产品之一，能产生大量的市民行为数据，是心理大数据的“原材料”之一。

因此，励智研究院通过与中科院心理研究所的合作，计划结合市民卡，打造基于数据开放共享的一体化城市综合服务平台，承担市民满意度、幸福指数、精神疾病防控的多重社会治理角色，为区域内的社会心态、危机干预、社会心理服务资源投放提供信息化、智能化解决方案。

整体而言，励智研究院的定位并不是单一的心理健康服务解决方案提供商，而是结合资本、资源、技术和人才多方资源，打造心理产业生态圈，助力心理科技创新，驱动产业数字化升级。

据悉，目前励智研究院正积极筹备产业基金，主要用于社会心理服务、社会治理关键技术的研究和探索，为产业的创新技术和企业提供发展助力。

接下来，基于心理大数据平台的发展，励智研究院将持续建立完整的底层数据架构，加大技术承载硬件的研发力度，依托心理服务体系建设产业示范园区，同时结合产业链链长制，将服务模式逐步在各城市间进行复制推广，辅助幸福城市建设。