众康云：“院外”医疗健康服务平台，打通线上线下服务闭环

“三年前我父亲心脏病发作入院急救，经诊断患有房颤。出院回家后我才知道，之前在社区医院体检时，父亲已被查出有房颤，但并未引起重视….”做了近20年的医疗信息化，最终自己的父亲却因数据连通的问题入院，秦明内心五味杂陈。

虽然这次还是围绕“信息化”，不过这次秦明将目标锁定在了“院外”。“我想打造一个以“人”为核心，最终服务于“人”的医疗健康服务平台。” 2015年秦明创立众康云。众康云定位于医疗健康的服务平台，将医院、基层医疗卫生机构、居民、医生等连接到一起，形成院内院外信息融合，线上和线下相结合，集预防、诊疗、康复和健康管理为一体的服务模式。

动脉网（微信：vcbeat）获悉，截至今年11月，众康云服务的B端用户数有40余家，其中实体医院30余家，区域医联体10余家，包含200多家基层医疗卫生机构，5000多个村卫生室；C端用户数目前已超过300万人。

众康云帮助医院或医联体搭建院外管理云平台，方便居民院外的复诊和随访，进而为居民提供个性化健康管理服务。提起健康管理，智能硬件和医生服务是必不可少的。

众康云智能健康管理终端（一键保）源起于野战单兵搜救技术，内置七种监测仪器可全方位监测居民身体各方面数据，且仪器均通过CFDA认证。此外，测量数据系统自动识别上传云端，且所有监测数据自动生成的直观的图形展现。

医生方面，众康云在政府和医院的支持下，深入基层，整合区域内村医、社区医生、专科医生及专家资源等，建立了组合式家庭医生团队。基于众康云平台，家庭医生通过智能终端或手机APP，快速完成对居民的随访，为居民做好预防管理和疾病筛查工作。

然而，想做“院外”医疗健康管理，“院内”数据的连通也是重要环节。众康云接入院内医疗信息系统，通过人群分类模型和健康路径AI，实现智能化院后随访、健康宣教和健康任务提醒，提高用户的活跃度，进而增强用户粘性，实现线上线下服务的转化。

由此，众康云打通了整个院前、院中、院后的服务闭环：

院前，众康云提供家庭生签约服务，为居民做好预防管理，做好疾病的筛查，还可实现院前预约诊疗、智能导诊等；

院中，众康云专注于就医辅助服务，包括远程协诊、转诊、预约、线上支付、报告查询、院中宣教等；

院后，众康云可实现智能随访、复诊提醒、线上复诊咨询等服务，此外推出健康管理服务包，供居民随意选择。

值得一提的是，众康云智能健康管理终端（一键保）已经发展到第六代，现已推出个人版、家庭版、机构版和家医版等，适用于各种应用场合，可实现与院外管理云平台无缝连接。

做“信息化”的人都知道，信息的安全是防线。众康云有一套通过了国军标质量管理体系和信息安全体系认证的信息安全保护体系，在数据采集、传输、存储、应用等各环节采用高强度加密、数据脱敏、应用授权、数字证书等手段，确保用户隐私信息不被泄露。

在盈利模式方面，众康云帮助医院或区县卫计局（2B）搭建院外管理云平台，收取SaaS服务费；然后再面向个人（2C）提供个性化健康管理增值服务。

谈到应用情况，秦明告诉动脉网，众康云院外管理云平台包括了家庭医生签约服务、就医服务、院间业务协同、院后管理、健康管理等系统和智能健康管理终端，可根据不同客户类型进行产品组合应用。

经过三年多的发展，众康云经历了从最开始的产品研发、业务模式验证，到目前的市场拓展阶段。接下来，众康云将进一步开拓市场，此外将进一步加大在大数据、人工智能等方面的研发投入，进一步提高产品竞争力。秦明预计到19年末，B端能够实现超过200家实体医院，C端用户达到上千万。