动脉网(微信号:vcbaeat)从海外获悉,ZOTT和AT&T于近日宣布了一项合作来进一步提升病人体验。通过对云计算和超高端内容分发技术的创新使用,两家公司正在重新定义患者的就医体验。
ZOTT前沿的患者体验解决方案创新企业,AT&T则是数字医疗改革的领导者。ZOTT和AT&T合作的主要内容是使医院病人和他们的家人可以通过ZOTT的平台接入DIRECTV的商业频道内容。DIRECTV公司成立于1994年,它以推行直播卫星电视为主。DIRECTV提供美国达93%的本地频道节目服务。
在以往,病人被困在医院的病床上几个月,甚至几年,无法出门,无法与世界保持联系。甚至,和所有拜访家人和朋友的人,只有几个当地的电视频道可以在房间对面的小电视上观看。这是国外每年数百万人面临的现实。
创始人Taylor Carol表示:“很多医院都有过时的游戏系统,过时的工具来保持儿童病人的智力参与活动,用这些过时的工具让他们朋友一起玩,和周围的世界保持联系。这是一种令人难以置信的痛苦处境,而且似乎常常和家庭经济社会地位有关。一些家庭可以给他们的孩子一个switch,或者把Xbox One或PS4带进房间。那些孩子可以保持智力参与和社会联系。但是很多病人做不到。
ZOTT的总部设在加利福尼亚的Dana Point,ZOTT是一个基于云计算的娱乐和教育内容平台。它的服务允许病人和家庭成员同时消费不同类型的内容。例如,医院里的病人可以在她的手机上实时播放YouTube视频,而她的父母则用笔记本电脑在ZOTT的游戏库里玩游戏。
青少年在住院期间使用ZOTT平台与朋友和家人保持联系。ZOTT可以通过任何在医院环境中的网络设备获得。内容包括独家的网络名人直播节目,智能设计的教育材料,定制和私人的Minecraft虚拟游乐场,实时聊天信息,和一个综合性的游戏库选项。
所有的内容都可以在医院任何地点观看,通过合作,这些公司希望他们的工作能够提高病人的满意度。无论是在病人的房间、访客等候区还是在自助餐厅,他们的内容都不会被中止。ZOTT和AT&T正在重构病人就医体验。
“ZOTT是我住院期间发生的最好的事,”一位来自C.S. Mott儿童医院的病人Brittany说。
AT&T全球商业医疗解决方案副总裁Maria Lensing在一份新闻稿中说:“AT&T支持医疗机构从关注医疗保健转向关注人类医疗保健。与ZOTT合作,在医院的任何设备上为企业提供DIRECTV,有助于让他们更接近人,而不是病人。”
ZOTT的首席技术官Jon Shipman表示:“太多的医院还没有适应这种全面的文化变化。向自带设备(bring your own device)设计的转变,建立在无缝接入内容的基础上,可以对患有严重疾病的患者产生巨大影响,同时节约成本和简化操作。” Jon Shipman也是Twitch前执行副总裁。
创始人Taylor Carol因为癌症在医院住了5年,然后从哈佛大学毕业,成为ZOTT的联合创始人。Taylor Carol表示自己住院时,作为一名年轻的癌症患者,他震惊于医院缺乏娱乐、教育和社会互动,以及缺乏公共和智力刺激对儿童和年轻人可能产生的破坏性影响。
通过提高患者满意度,AT&T和ZOTT也寻求帮助改善临床结果和患者的身体健康。研究表明,病人满意度的提高与住院时间的减少、医疗质量的提高、再入院率的降低、死亡率的降低以及轻微并发症的发生几率的降低有关。
Taylor Carol和他的父亲共同创立了GameChanger慈善机构,一个致力于利用游戏和技术为患者提供能量的非营利组织。ZOTT就是从这一组织中诞生的,它被认为是GameChanger慈善机构拥有多数股权的盈利性子公司。
Jim Carol说他希望:“ZOTT是为了给病人和他们的家人提供吸引人的内容,有意义的互动,以及创新的流媒体技术来改善长期住院和身体疾病。”
说到未来的战略以及独特之处,ZOTT公司总裁Brian Hodous表示ZOTT的主要目标消费人群在医院。目前他们所有的产品也只服务于医院。
我们已经与许多不同的医院合作,”Hodous说。“我们有选择地进行付费试点,以更好地了解我们的服务以及如何创造需求。”
ZOTT平台每天都更新内容和体验。用户可以访问电影、电视节目、游戏、互动娱乐、《我的世界》虚拟游乐场、实时聊天信息、音乐和教育材料。
该公司还拥有一个审核团队,他们负责观看内容,并确保内容对不同年龄的患者是安全和合适的。
“我们的ZOTT内容可以在房间里的电视上播放。他们也可以在病人或他们的家人可能带来的设备上播放,”Hodous说。“这就是ZOTT的特别之处。