大象就医CEO曹燕龙：背靠20年医疗经验的东软，如何从容就医？

2016年12月23日，在北京明星基地，大象就医CEO曹燕龙参加动脉网举办的“2016年未来医疗100强论坛”，并分享了创业过程中遇到困难和问题，以及解决策略。

此次论坛，不仅邀请了政府机关、三甲医院、上市企业、医疗行业独角兽、知名媒体等超过500位政府领导、院长、行业精英和媒体代表。同时，动脉网创始人李大韬与嘉宾一同公布了2016中国“未来医疗100强”榜单，在医疗健康产业，遴选出了100家代表未来医疗的中国创新医疗企业，旨在通过这100家企业，去发现和挖掘中国未来医疗产业的核心力量。随后，还发布了2016年度最具推动力上市企业、最具影响力投资机构、最具潜力企业、最受关注企业、最具创新力医院院长等奖项。

大象就医于2014年年底开始组建，正是互联网线上问诊火热的时候，含着金钥匙诞生的“大象就医”，如何为你提供从容就医的服务？

“大象就医”所在的东软集团20多年来一直都投身于医院信息化建设，目前在全国12000家公立医院中，东软集团为7000多家医院提供了信息化服务。“无论资源还是与医院打交道的经验，我们都有丰富的经验，相比其他互联网创业公司来说，大象就医的起点很高。”

在曹燕龙看来，目前传统的医疗面临很多问题，正处于转型阶段。信息交流方式的落后、医生资源的不合理利用使得“看病难”问题日渐严重，甚至是形成恶性循环。如果能提高医疗资源的匹配效率，即患者和对口医院、医生的匹配，“看病难”的问题是可以解决的。

自创立之初，“大象就医”坚持以患者为中心，提供诊前、诊中、诊后的一站式服务体验，包括智能导诊、专家咨询、智能分诊、即时挂号、院外候诊、检查检验报告查询、处方查询、医疗支付及电子病历等几大功能。

智能导诊功能能够根据用户情况分析得出最适合的医院和科室，做到“小病去社区，大病去医院”。挂号功能则是根据专家特长和出诊时间来预约，用户也能够提前输入病症，减少沟通的繁琐流程。在大象就医App端，患者还可以通过独特的“视频诊疗”功能，与医生在线沟通后，以银联或支付宝在线支付费用。在不久的将来，还可以选择“送药到家”服务，真正实现足不出户就能看病。据悉，大象就医App还可以支持在线随访功能，节省医患双方的时间和精力。

在医院方面，大象就医致力于帮助医院拥抱”互联网+”，通过移动互联网技术，大大减少了医院窗口工作人员繁琐而重复的工作，提高医院服务效率，提升患者就医体验，更合理的安排医疗资源。

对于现在很多医院开发单院版App，曹燕龙则认为如果医院单独开发、运营、推广自己App的话，不仅成本过高还需要投入大量的人力物力，最终效果还不一定好。而大象就医依托东软集团强大的医疗信息化基础，再加上一只强有力的专业运营团队，让大象就医因此更能吸引用户，也让医院能获得更好的推广效果。

和大多数的互联网医疗创业项目一样，大象就医也搭建了大象互联网医院。虽然进入该项目的原因的时间比较晚，但是大象就医仍然有很大的施展空间，“作为后发的企业，已经不需要投入更多进行市场教育，这也算是我们可以享受到的‘红利’。”

同时，也可以依靠东软在医疗信息化领域20年的经验和政府资源。“特别是政策制定的参与，让我们可以更准确的把握医改政策的节奏。”曹燕龙说，“互联网医疗并非没有商业模式，但需要政策做出相应的调整。对于创业公司而言，就需要准备把握这个调整的节奏”，这是大象就医关键的竞争优势。

大象就医互联网医院主要是建立在大象医生、大象轻医院、大象就医的大数据基础上，形成从医护、生活、药厂、保险、银行、可穿戴设备、保健等一体的生态圈。 

 目前东软为大象就医提供了超过3000多家医院资源，已经与天津市人民医院、北京天坛医院等全国30多个省市的400多家医院签约，“如果我们先期选择其中的1000家医院上线大象就医的服务，其实就已经是很大的规模了。”

大象就医并计划在未来三年内能与300个城市的3000家医院达成合作，实现百万量级医生与上亿用户的目标。

显然，曹燕龙认为，当下的环境已经适合大象就医的快速发展。“未来，我们希望将相关的利益方，医院、医生、保险公司都在这个平台上联系起来，打通全产业链。”看起来，这也是大象就医所构想的商业模式。

“希望大象就医能够帮助涉及医疗行业的每个对象，提高就医的体验水平，希望我们的生活方式都变得更从容一些，希望中国的互联网医疗，能够使中国人的生活越来越好。”