近日，阿里钉钉（DingTalk）宣布进军移动医疗行业，并签订了首个社区医疗合作垂直项目。众所周知，钉钉是阿里巴巴专为国内企业打造的免费沟通和协同的多端平台，那么，钉钉为何要将业务触角伸向移动医疗行业？钉钉布局医疗行业有哪些优势和不足之处？其与阿里巴巴旗下的核心医疗健康平台阿里健康又有着怎样的关联？
钉钉的首个社区医疗项目中，有三个合作方，分别是阿里钉钉、广州市越秀区政府、广州柏道计算机科技有限公司（以下简称“广州柏道”）。三方于6月30日达成合作，共创互联网+家庭医生签约服务项目，钉钉医疗宣告正式亮相。（根据“企查查”APP信息显示，广州柏道是广州钉钉医疗有限公司的法人股东，钉钉医疗于2015年11月10日注册，目前注册资本为806万元。）
据悉，这一项目已度过半年的试验。包括北京、中山的几家社区医院目前已经进驻钉钉医疗，钉钉方面只要花大约两个小时，就可以帮助医院上线，用户注册签约后，可以与家庭医生在钉钉进行交流。
阿里钉钉相关负责人表示，广州家庭医生项目是广州市越秀区政府、广州柏道和钉钉三方合作的一次小尝试。
钉钉医疗董事长黄东斌表示，分级诊疗一直被看做是医疗改革的关键，是解决当前群众看病难问题的重要措施。“医疗改革鼓励引入高科技的市场化力量，越秀区政府对此态度很开明。也认可并鼓励钉钉医疗借助移动互联网技术，通过不断去优化医疗服务流程，探讨如何促成和谐医患关系，改善医疗环境的一系列模式。”
据黄东斌介绍，钉钉医疗采用三方共创的模式：1）政府部门进行政策上的引导落实；2）阿里巴巴钉钉提供稳定可信的基础平台，强大的技术力量；3）广州柏道则专注于技术应用的调研和开发，由此三方实现并联手推广“钉钉医疗+签约家庭医生服务”这一共创项目。
动脉网了解到，自去年11月以来，越秀区卫计局以大东街社区卫生服务中心为试点，推出钉钉医疗的“互联网+签约家庭医生式服务”项目，进行了长达半年的互联网+共创试验。“钉钉医疗从局部医师先上线，再扩展到门诊大部分医师上线的做法，试点也是先局部科室后到多个业务部门，通过这样先小范围试点，再逐步扩大人群。”黄东斌说道。
6月6日，国务院医改办、卫计委等七部门联合制定的《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》正式发布。意见提出，到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务达到60%以上，到2020年力争将家庭医生签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生服务制度全覆盖。
很显然，家庭医生将在未来得到极大发展，这也是诸多企业纷纷布局这一领域的一个核心原因。
黄东斌告诉动脉网，钉钉医疗布局医疗有三方面优势：
第一，钉钉医疗关注在社区医院、家庭医生和居民患者三者之间构建新型和谐的医患关系，因此功能的开发和应用，充分考虑贴切老百姓的实际需求和实用性，让老百姓拥有一个随身家庭医生，在日常遇到疾病或管理自己的健康时，不被网上虚假医疗信息和广告误导，随时可以找到一个可信任的医生朋友；
第二，钉钉本身的成熟度提供了稳定而可信任的成熟app平台；
第三，钉钉目前有150多万活跃企业用户，而在中国，企业健康管理是一个日渐增长的健康市场，这为钉钉医疗未来的发展空间提供了充分的用户群。
实际上，庞大的企业客户数量是其钉钉进军移动医疗的最大筹码。阿里健康作为阿里巴巴旗下最核心的医疗健康平台，其本身拥有丰富的医疗资源，结合钉钉B端的客户资源，双方可以实现资源协同。“钉钉在医疗方面大的合作会和阿里健康协同。”钉钉负责人表示。其实，早在去年，阿里健康就提出要借助“钉钉”来布局远程医疗。
动脉网了解到，阿里健康自身的家庭医生项目自2015年11月启动，以社区医院等基层医疗机构为单位，为社区医生和签约患者提供免费的移动互联网沟通工具，以建立社区医生和社区居民之间“熟人模式”的医患关系。
阿里健康家庭医生在北京安贞社区开始试点至今，已经在全国布点了12个社区，分布在北京、上海、天津、浙江、江苏、山东和河北等地区。目前阿里健康正在推动的云上医院，试图通过互联网和数据技术，建立由三甲医院、家庭医生所属的基层医疗机构，以及医疗服务供应商组成的跨区域医联体分级诊疗网络体系，而家庭医生则是整个分级诊疗体系中的重要入口。
不过，尽管全国各地都出台了关于鼓励家庭医生签约的政策，但目前关于家庭医生签约的收费模式仍在探讨中。这也是钉钉医疗和阿里健康共同需要面对的挑战。
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