随着三孩政策的放开,国家进一步完善了积极生育的支持措施,数以千万计的适龄妇女、新生婴幼儿面临庞大的医疗护理需求。加之儿童健康问题关注度不断提升,国家利好政策的密集释放,儿童大健康市场需求进一步引爆。
据《中国新型儿科诊所发展报告》,2020-2030年,将是儿童医疗经济潜在客户数量最多、市场最为庞大的“黄金十年”。
面对行业巨大机遇,各大品牌纷纷布局。2016年在湖南长沙成立,现已完成A轮融资的唯嘉儿科便是儿童大健康市场的探索者之一。经过7年的沉淀,唯嘉儿科已经成为国内儿童医疗健康服务连锁诊所领先品牌。
依靠专业儿童诊疗并深耕于体系打磨的儿童健康管理机构,能为儿童诊疗发展带来哪些突破性改变?为此,动脉网专访了唯嘉儿科创始人陈鹏。
在创立唯嘉儿科之前,陈鹏是湖南省儿童医院ICU的一名医生。因为工作缘故,他常年看到大量被病痛折磨而又无法治愈的重症儿童患者,深刻体会到了儿童疾病早诊断、早发现的关键作用。
而在中国台湾某医院学习交流时,陈鹏发现当地分级诊疗落实到位、社区诊所分布密度大、专业水平高,每1000人便能拥有一家社区诊所,这使得儿童疾病在前期就得到了有效干预。“改变现有儿童诊疗模式,减少重症儿童患者数量”的念头在陈鹏脑中悄然萌芽。
恰逢其时,2016年分级诊疗配套制度相继出台。彼时的陈鹏看到了行业发展的新机遇,经过紧密筹备,以“赋能基层社区,守护儿童健康”为定位的唯嘉儿科应运而生。
如何在竞争激烈的儿童诊疗行业中脱颖而出?唯嘉儿科给出的答案是差异化入局,深耕社区,“补位”公立医院。简单来说可以概括为“6个健康模块”和“1个服务体系”,即“唯嘉6+1”模式。
“6个健康模块”指的是以体检为儿童健康管理第一步,从体格、体质、体态、颜值、能力等方面进行检后健康管理,早发现,早干预,促进儿童健康发展。
此外,唯嘉儿科自主研发了具有知识产权的儿童健康管理系统,按照儿童生长发育规律,设计个性化体检套餐,实现0-18岁儿童体检需求全覆盖。同时,唯嘉儿科还可提供全方位预见性指导,记录儿童从出生到成年的生长发育过程,助力儿童健康成长。
在做好儿童健康管理的基础上,唯嘉儿科不仅在就诊前端设置了健康管家,为用户提供诊前预约、健康咨询等服务,增强用户黏性,还在体检完成后为用户建立健康档案,安排医生助理随时跟进,并提供线上随访、复诊提醒等健康指导。从就诊前端到体检完成,再到复诊提醒,唯嘉儿科为用户提供的全流程舒适就诊服务,使其形成了社区儿童健康管理的核心优势。
至于“1个服务体系”,则主要包含两个方面——一是指通过“名医工作室+家庭医生”的组合提高治病救人能力。
动脉网了解到,唯嘉儿科现已吸引300余名儿科专家加盟,其中国家级名医4名、省级儿科主委11名、主任级别专家30余名。并且,唯嘉儿科还每天安排具备三甲医院工作经验的儿科家庭医生固定到社区坐诊,儿科名医不定期下沉到社区服务,促进优质医疗资源下沉,提升基层儿科救治诊疗能力,形成品牌影响力。
二是多途径宣传推广,塑造健康预防理念。受生活方式改变、升学压力增大、环境污染等健康危害因素影响,儿童慢性病呈现井喷之势,儿童的身体素质逐渐走向“下坡路”。对此,唯嘉儿科聚焦“未病先治”的健康预防理念普及,在学校、社区开展常态化知识宣讲和免费筛查,宣传儿童健康管理理念,提高家长的儿童疾病预防意识的同时也扩大品牌认知度。
值得一提的是,唯嘉儿科还推出了医生合伙人制度,极大程度地调动了医生积极性。
站在行业发展视角,唯嘉儿科与高水平的大专家合作,筹备发布《基层儿科医生必读》等教材并常态化开展医生培训管理,在一定程度上标准化了儿科诊疗服务模式并使成功诊疗经验获得了被大规模复制推广的可能;而其与普通社区医生合作,也让医生效率成倍增长,并在一定程度上缓解大医院儿童就诊难现状,实现了分级诊疗。
据创始人陈鹏介绍,运行7年以来,唯嘉儿科在长沙设立了1个中心诊部和7家诊所,每个诊所的日均门诊量均维持在50-100人左右。
唯嘉儿科的经营表现吸引了资本的关注。2021年,由深创投领投,创业团队和睿泽创投继续跟投,唯嘉儿科完成了A轮融资。
“融资完成后,我们继续打磨服务体系、考核体系、培训体系,形成内部的良性发展机制,为可持续发展续航。”陈鹏表示。
具体来说,获得融资后,唯嘉儿科主要从数字化升级和产品研发两方面持续发力。
一是取得互联网医院牌照,实现了线上开药功能,为用户提供全流程线上诊疗服务,从而提升健康管家的服务质量,让用户不用到诊所即可解决儿童健康问题。
二是精研儿童医疗健康服务产品。唯嘉儿科合作的、由博士导师、政府津贴获得者张涤教授研制的经典院内制剂现已获得备案批文,推广后已使用数万盒。待相关院内制剂品类丰富后,唯嘉儿科将致力于儿童健康产品研发,实现多品类发展,最大程度满足用户需求。
后续,随着消费水平的迅速提升和精细化养育观念的形成,儿童健康管理的关口前移是大势所趋,儿童健康管理市场势必逐步扩大,相关入局者也能享受到行业发展红利。只是在这个过程中,做好、做深医疗服务是关键。
在访谈的最后,创始人陈鹏表示:“成为中国社区儿童管理的引领品牌,做中国家长的儿童健康首选,是唯嘉儿科一直以来努力的目标,也是唯嘉儿科始终践行的宗旨。”